Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan


Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan terkait penggunaan GPOS Lite, Website, dan Layanan (“Syarat dan Ketentuan”) ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam perjanjian yang sah dan mengikat antara Pengguna dan Pemberi Layanan (sebagaimana didefinisikan di bawah).

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan GPOS Lite, maka Pengguna telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna diperkenankan untuk tidak mendaftar dan/atau menggunakan GPOS Lite. Selanjutnya, Pengguna menyatakan bahwa pihaknya dan/atau perwakilannya yang melakukan pendaftaran ini telah memiliki wewenang dan kapasitas untuk mengikatkan Pengguna atas isi dari Syarat dan Ketentuan ini.

1. DEFINISI

  1. Biaya Akses berarti biaya bulanan (belum termasuk pajak) yang harus Pengguna bayarkan kepada Pemberi Layanan untuk menggunakan Layanan pada GPOS Lite (kecuali untuk www.mitra.goapotik.com), sesuai dengan daftar biaya yang dicantumkan pada Website (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu dengan sepengetahuan Pengguna);
  2. Data berarti informasi atau data apapun yang Pengguna berikan atau dimasukkan sesuai kewenangan Pengguna kepada GPOS Lite;
  3. Hak Kekayaan Intelektual berarti paten, merek dagang, merek jasa atau layanan, logo, hak cipta, hak atas desain, pengetahuan, atau hak kekayaan intelektual lainnya, baik yang terdaftar ataupun tidak terdaftar;
  4. Informasi Rahasia berarti semua informasi atau Data yang diungkapkan oleh pihak yang mengungkapkan (“Pihak Pengungkap”) kepada pihak yang menerima (“Pihak Penerima”) terkait dengan penggunaan Layanan dan/atau Website, baik secara tertulis, elektronik, atau lisan, termasuk namun tidak terbatas kepada nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), tanggal lahir, alamat, nomor telepon genggam/handphone, Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), alamat surat elektronik (e-mail), nomor rekening, Surat Izin Apotek (SIA), Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA);
  5. Layanan berarti fitur/produk atau layanan terkait dengan pengelolaan akunting, finansial, dan operasional yang disediakan dalam GPOS Lite (dan dapat diubah atau diperbaharui, dihapus dari waktu ke waktu oleh Pemberi Layanan) yang dapat diakses melalui Website;
  6. Pengguna Diundang berarti setiap orang atau pihak, selain Pengguna, yang memakai Layanan dari waktu ke waktu dengan izin akses dari Pengguna;
  7. Pengguna berarti perorangan, badan usaha, badan hukum, organisasi atau badan lainnya, yang setuju untuk mendaftar dan menggunakan Layanan;
  8. Pemberi Layanan berarti pemilik dan/atau pengelola GPOS Lite yaitu Anugrah Argon Medica.
  9. Website berarti mobile application GPOS Lite, situs domain www.gpos-efarmasi.com; mini.gpos-efarmasi.com; mini2.gpos-efarmasi.com; mini3.gpos-efarmasi.com; mini4.gpos-efarmasi.com; mitra.goapotik.com atau situs lainnya yang dimiliki dan/atau dikelola oleh Pemberi Layanan terkait dengan GPOS Lite.

2. KETENTUAN PENGGUNAAN

Pemberi Layanan memberikan hak akses dan penggunaan kepada Pengguna dan/atau Pengguna Diundang atas Layanan yang disediakan oleh Pemberi Layanan melalui Website sesuai dengan kebutuhan/keperluan Pengguna dan/atau Pengguna Diundang, serta sesuai dengan jenis Layanan yang dipilihnya. Pemberian hak tersebut bersifat non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan, ditransfer, dan selalu bergantung pada hal-hal yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini.
Pengguna menyetujui, berdasarkan perjanjian apapun yang berlaku antara Pengguna dan Pengguna Diundang:
  1. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan siapa yang mendapatkan akses sebagai Pengguna Diundang, jenis, peran dan hak yang diberikan untuk mengakses jenis Data yang Pengguna miliki;
  2. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk semua penggunaan Layanan oleh Pengguna Diundang;
  3. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengendalikan setiap tingkat akses Pengguna Diundang terhadap Layanan yang relevan, dan setiap saat dapat mengakhiri, menarik, atau mengubah akses atau tingkat akses Pengguna Diundang kapanpun, untuk alasan dan kondisi apapun;
  4. jika ada perselisihan antara Pengguna dan Pengguna Diundang mengenai akses terhadap Layanan, maka Pengguna yang harus bertanggung jawab sepenuhnya untuk menyelesaikan perselisihan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada mengakhiri, dan/atau mengatur akses atau tingkat akses ke Data atau Layanan untuk Pengguna Diundang.

3. FITUR DAN LAYANAN

  1. Fitur atau layanan yang dapat digunakan oleh Pengguna di Website adalah sebagai berikut:
    1. Fitur Dashboard
      adalah fitur untuk melihat ringkasan dari laporan yang terbentuk. Laporan yang dimaksud antara lain: total piutang, total hutang, total penjualan, item terlaris, jatuh tempo faktur, item kedaluwarsa, minimum stock, fast moving item.
    2. Fitur Perusahaan
      adalah fitur untuk setting setup data apotek.
    3. Fitur Setup
      adalah fitur untuk setting konfigurasi awal yang terdiri dari: Unit, Shift, Kertas, Pajak, Tipe Pembayaran, Term Pembayaran, Tipe Penyesuaian, Alasan Retur, Akun GL, Kas/Bank, Supplier, Pelanggan, Item, Medikal, Pengaturan Offline.
    4. Fitur Transaksi
      adalah fitur untuk menjalankan aktivitas transaksional mulai dari pembelian, penjualan, penyesuaian stock, keuangan, medikal, buku besar, dan promosi.
    5. Fitur Product
      adalah fitur untuk setup data produk/data item yang akan digunakan untuk transaksi dalam GPOS Lite.
    6. Fitur Laporan
      adalah fitur untuk melihat laporan dari aktivitas transaksi yang dijalankan.
    7. Fitur Online
      adalah fitur untuk melakukan aktivitas transaksi di GoApotik dan marketplace.
  2. Pemberi Layanan berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau Layanan dalam Website. Pemakaian Pengguna yang berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur dan/atau Layanan Website.
  3. Dalam menggunakan fitur dan/atau Layanan Website, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau menggunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, pornografi, hate speech (ujaran kebencian), perbuatan tidak menyenangkan, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, tindakan bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Pemberi Layanan berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.

4. KETERSEDIAAN LAYANAN

  1. Layanan
    Pemberi Layanan akan menggunakan upaya terbaiknya untuk memberikan Layanan dengan minimal 90% (sembilan puluh persen) uptime per bulan. Namun demikian, jika Layanan di bawah 90% (sembilan puluh persen) uptime, maka Pengguna harus menyampaikan atau mengajukan laporan kepada Pemberi Layanan.
  2. Support:
    Pelayanan Support tersedia melalui:
    1. Chat WhatsApp Support: Pukul 08.00 – 21.00 WIB, pada hari Senin – Minggu
      Chat yang diterima di luar jam kerja akan dibalas dalam kurun waktu 24 (dua puluh empat) jam.
    2. Telepon: Pukul 08.00 – 21.00 WIB, pada hari Senin – Minggu
    3. Email: Pukul 09.00 – 18.00 WIB, pada hari Senin – Minggu
      Email yang diterima di luar jam kerja akan ditanggapi dalam waktu 24 (dua puluh empat) jam.

5. KEWAJIBAN PENGGUNA

  1. Umum
    Pengguna wajib memastikan bahwa pihaknya atau Pengguna Diundang hanya menggunakan Layanan dan/atau Website untuk keperluannya sendiri termasuk tidak terbatas pada keperluan bisnis, operasional sesuai dengan peruntukkan masing-masing Layanan, yang dilakukan secara hati-hati, wajar, benar dan sah, dengan terus memperhatian Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu.
    Apabila Pengguna menggunakan Layanan dan/atau Website atas nama pihak lainnya, atau untuk keperluan pemberian layanan kepada pihak lainnya, maka Pengguna wajib memastikan bahwa Pengguna mempunyai wewenang untuk melakukannya, dan semua pihak yang menerima Layanan melalui Pengguna telah menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal demikian, Pengguna tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Layanan dan/atau Website.
  2. Pembayaran
    Biaya Akses akan dikenakan kepada Pengguna untuk setiap paket yang dipilih, terhitung sejak 3 (tiga) bulan dari tanggal Pengguna mulai menggunakan Layanan. Semua Biaya Akses akan dikenakan untuk periode masa aktif pemakaian Layanan sampai dengan penggunaan Layanan diakhiri sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
    Semua tagihan atas Biaya Akses akan dikirimkan melalui e-mail kepada Pengguna, atau kepada kontak penagihan yang telah Pengguna berikan. Pengguna wajib melakukan pembayaran untuk total Biaya Akses yang tertera di masing-masing surat tagihan sebelum melewati tanggal jatuh tempo dengan jangka waktu pembayaran maksimal 24 (dua puluh empat) hari kalender sejak tanggal surat tagihan. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk pembayaran semua pajak, pungutan, dan bea yang ditambahkan kepada Biaya Akses tersebut sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku di Indonesia. Pengguna wajib menyimpan bukti pembayaran.
    Jika Layanan terhenti sebelum pembayaran dilakukan, Pemberi Layanan akan mengaktifkan Layanan setelah Pengguna menyelesaikan pembayaran Biaya Akses untuk perpanjangan masa aktif penggunaan Layanan.
  3. Akses
    Pengguna wajib memastikan bahwa semua username dan password yang diperlukan untuk mengakses Website dan/atau Layanan tersimpan dengan aman dan diperlakukan secara rahasia. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan username dan password tesebut. Pengguna harus segera memberitahukan Pemberi Layanan mengenai pemakaian username dan/atau password oleh pihak manapun yang tidak berwenang, atau apabila terjadi pelanggaran keamanan lainnya, dimana Pemberi Layanan akan melakukan reset password, dan Pengguna harus melakukan semua tindakan (-tindakan) lainnya yang dianggap cukup penting oleh Pemberi Layanan untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem dan jaringan GPOS Lite, dan akses Pengguna kepada Website dan/atau Layanan.
    Saat mengakses dan menggunakan Website dan/atau Layanan, Pengguna wajib:
    1. Tidak mencoba untuk atau melakukan upaya-upaya yang melemahkan, menurunkan, mengganggu, merusak atau tindakan merugikan apapun terhadap keamanan atau integritas dari sistem atau jaringan GPOS Lite, atau baik Layanan yang dikelola oleh Pemberi Layanan sendiri maupun di-host oleh pihak ketiga yang bekerjasama dengan Pemberi Layanan;
    2. Tidak menggunakan atau menyalahgunakan Layanan dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lainnya untuk mengakses dan/atau menggunakan Website dan/atau Layanan;
    3. Tidak mencoba untuk atau melakukan kegiatan apapun untuk mengakses Website dan/atau Layanan secara tidak sah, selain yang telah dinyatakan dengan jelas bahwa Pengguna memang telah mendapatkan izin untuk mengaksesnya;
    4. Tidak mengirimkan, melakukan transmisi atau memasukan ke dalam Website file apapun yang dapat merusak hardware atau software pengguna lainnya, materi yang sifatnya SARA, atau yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada Data atau materi lainnya yang melanggar Hak Kekayaan Inteleketual pihak lain);
    5. Tidak mencoba untuk atau mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang dipakai untuk memberi Layanan, atau untuk menggunakan Website diluar penggunaan yang diperlukan dan dimaksudkan.
  4. Batasan Penggunaan
    Penggunaan Layanan mungkin dapat dibatasi oleh Pemberi Layanan, termasuk tapi tidak terbatas kepada, volume transaksi bulanan dan/atau jumlah panggilan yang Pengguna diizinkan untuk gunakan dengan memanggil kepada programming interface aplikasi GPOS Lite.
    Bila ada, batasan-batasan tersebut akan ditentukan dan dicantumkan pada masing-masing Layanan terkait.
  5. Komunikasi
    Sebagai syarat pada Syarat dan Ketentuan ini, jika Pengguna memakai alat komunikasi apapun yang tersedia melalui Website (seperti forum, chat dan lain-lain), Pengguna setuju untuk memakai alat-alat komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah dan diperbolehkan untuk peruntukkannya. Pengguna dilarang menggunakan alat-alat komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan tujuan masing-masing Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas kepada menawarkan barang dan jasa untuk dijual, e-mail komersial yang tidak diminta atau diinginkan, file yang dapat merusak alat komputer atau software, materi yang mengandung SARA, materi yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, materi lainnya yang melanggar Hak Kekayaan Inteleketual pihak lain atau hal lain-lain yang merugikan penggunaan Layanan dan/atau Website.
    Saat Pengguna melakukan komunikasi dalam bentuk apapun di Website, Pengguna wajib menjamin bahwa Pengguna berhak dan berwenang untuk membuat komunikasi tersebut. Pemberi Layanan tidak berkewajiban untuk memastikan bahwa komunikasi di Website adalah sah, benar dan akurat. Pemberi Layanan berhak untuk menghapus komunikasi dalam bentuk apapun setiap saat atas kebijakannya sendiri atau dipersyaratan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau atas permintaan institusi/lembaga yang berwenang
  6. Tanggung Jawab
    Pengguna dengan ini membebaskan Pemberi Layanan, direktur, pegawai, afiliasi, kontraktor atau agennya dari semua tuntutan, gugatan, kerugian, kerusakan, klaim, biaya dan/atau kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Pengguna atas Syarat dan Ketentuan , atau kelalaian dan/atau kesalahan yang melekat kepada Pengguna dan/atau Pengguna Diundang terkait dengan penggunaan Website dan/atau Layanan, termasuk tapi tidak terbatas kepada, Biaya Akses yang telah jatuh tempo.

6. KERAHASIAAN

Pihak Penerima wajib menjaga kerahasiaan semua Informasi Rahasia dari Pihak Pengungkap sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau Website. Pihak Penerima dilarang, tanpa persetujuan tertulis dari Pihak Pengungkap, mengungkapkan atau memberi Informasi Rahasia kepada pihak ketiga manapun.
Kewajiban kerahasiaan Pihak Penerima tidak akan, dalam keadaan apa pun, berlaku terhadap informasi yang Pihak Penerima dapat menunjukkan bahwa:
  1. informasi yang diketahui oleh publik atau menjadi bagian dari domain publik, baik pada saat pengungkapan maupun setelahnya, yang tidak disebabkan karena pelanggaran penggunaan Layanan dan/atau Website maupun Syarat dan Ketentuan ini oleh Pihak Penerima; atau
  2. informasi yang telah dibentuk atau dikembangkan secara independen oleh Pihak Penerima; atau
  3. informasi yang diterima oleh Pihak Penerima dari pihak ketiga tanpa kewajiban kerahasiaan kepada pihak Pengungkap; atau
  4. telah diungkapkan oleh Pihak Penerima atau perwakilannya dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak Pengungkap.
Kewajiban kerahasiaan Pihak Penerima tidak akan, dalam keadaan apa pun, berlaku terhadap informasi yang Pihak Penerima dapat menunjukkan bahwa:
Selanjutnya, Pemberi Layanan memiliki Kebijakan Privasi yang menjelaskan dan menetapkan kewajiban masing-masing pihak terkait data pribadi. Pengguna harus membaca dan memahami Kebijakan Privasi: www.gpos-efarmasi.com/pages/kebijakan-privasi, dan dengan terus menggunakan atau mengakses Website dan/atau Layanan ini maka Pengguna dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi tersebut.

7. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Umum
    Pengguna wajib memastikan bahwa pihaknya atau Pengguna Diundang hanya menggunakan Layanan dan/atau Website untuk keperluannya sendiri termasuk tidak terbatas pada keperluan bisnis, operasional sesuai dengan peruntukkan masing-masing Layanan, yang dilakukan secara hati-hati, wajar, benar dan sah, dengan terus memperhatian Syarat dan Ketentuan dari waktu ke waktu.
    Apabila Pengguna menggunakan Layanan dan/atau Website atas nama pihak lainnya, atau untuk keperluan pemberian layanan kepada pihak lainnya, maka Pengguna wajib memastikan bahwa Pengguna mempunyai wewenang untuk melakukannya, dan semua pihak yang menerima Layanan melalui Pengguna telah menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal demikian, Pengguna tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan Layanan dan/atau Website.
  2. Pembayaran
    Biaya Akses akan dikenakan kepada Pengguna untuk setiap paket yang dipilih, terhitung sejak 3 (tiga) bulan dari tanggal Pengguna mulai menggunakan Layanan. Semua Biaya Akses akan dikenakan untuk periode masa aktif pemakaian Layanan sampai dengan penggunaan Layanan diakhiri sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
    Semua tagihan atas Biaya Akses akan dikirimkan melalui e-mail kepada Pengguna, atau kepada kontak penagihan yang telah Pengguna berikan. Pengguna wajib melakukan pembayaran untuk total Biaya Akses yang tertera di masing-masing surat tagihan sebelum melewati tanggal jatuh tempo dengan jangka waktu pembayaran maksimal 24 (dua puluh empat) hari kalender sejak tanggal surat tagihan. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk pembayaran semua pajak, pungutan, dan bea yang ditambahkan kepada Biaya Akses tersebut sesuai dengan peraturan perpajakan yang berlaku di Indonesia. Pengguna wajib menyimpan bukti pembayaran.
    Jika Layanan terhenti sebelum pembayaran dilakukan, Pemberi Layanan akan mengaktifkan Layanan setelah Pengguna menyelesaikan pembayaran Biaya Akses untuk perpanjangan masa aktif penggunaan Layanan.
  3. Akses
    Pengguna wajib memastikan bahwa semua username dan password yang diperlukan untuk mengakses Website dan/atau Layanan tersimpan dengan aman dan diperlakukan secara rahasia. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan username dan password tesebut. Pengguna harus segera memberitahukan Pemberi Layanan mengenai pemakaian username dan/atau password oleh pihak manapun yang tidak berwenang, atau apabila terjadi pelanggaran keamanan lainnya, dimana Pemberi Layanan akan melakukan reset password, dan Pengguna harus melakukan semua tindakan (-tindakan) lainnya yang dianggap cukup penting oleh Pemberi Layanan untuk mempertahankan atau meningkatkan keamanan sistem dan jaringan GPOS Lite, dan akses Pengguna kepada Website dan/atau Layanan.
    Saat mengakses dan menggunakan Website dan/atau Layanan, Pengguna wajib:
    1. Tidak mencoba untuk atau melakukan upaya-upaya yang melemahkan, menurunkan, mengganggu, merusak atau tindakan merugikan apapun terhadap keamanan atau integritas dari sistem atau jaringan GPOS Lite, atau baik Layanan yang dikelola oleh Pemberi Layanan sendiri maupun di-host oleh pihak ketiga yang bekerjasama dengan Pemberi Layanan;
    2. Tidak menggunakan atau menyalahgunakan Layanan dengan cara apapun yang dapat mengganggu kemampuan pengguna lainnya untuk mengakses dan/atau menggunakan Website dan/atau Layanan;
    3. Tidak mencoba untuk atau melakukan kegiatan apapun untuk mengakses Website dan/atau Layanan secara tidak sah, selain yang telah dinyatakan dengan jelas bahwa Pengguna memang telah mendapatkan izin untuk mengaksesnya;
    4. Tidak mengirimkan, melakukan transmisi atau memasukan ke dalam Website file apapun yang dapat merusak hardware atau software pengguna lainnya, materi yang sifatnya SARA, atau yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada Data atau materi lainnya yang melanggar Hak Kekayaan Inteleketual pihak lain);
    5. Tidak mencoba untuk atau mengubah, menyalin, meniru, membongkar, atau melakukan reverse engineering untuk program komputer apapun yang dipakai untuk memberi Layanan, atau untuk menggunakan Website diluar penggunaan yang diperlukan dan dimaksudkan.
  4. Batasan Penggunaan
    Penggunaan Layanan mungkin dapat dibatasi oleh Pemberi Layanan, termasuk tapi tidak terbatas kepada, volume transaksi bulanan dan/atau jumlah panggilan yang Pengguna diizinkan untuk gunakan dengan memanggil kepada programming interface aplikasi GPOS Lite.
    Bila ada, batasan-batasan tersebut akan ditentukan dan dicantumkan pada masing-masing Layanan terkait.
  5. Komunikasi
    Sebagai syarat pada Syarat dan Ketentuan ini, jika Pengguna memakai alat komunikasi apapun yang tersedia melalui Website (seperti forum, chat dan lain-lain), Pengguna setuju untuk memakai alat-alat komunikasi tersebut hanya untuk tujuan yang sah dan diperbolehkan untuk peruntukkannya. Pengguna dilarang menggunakan alat-alat komunikasi tersebut untuk memasang atau menyebarkan materi apapun yang tidak terkait dengan tujuan masing-masing Layanan, termasuk tetapi tidak terbatas kepada menawarkan barang dan jasa untuk dijual, e-mail komersial yang tidak diminta atau diinginkan, file yang dapat merusak alat komputer atau software, materi yang mengandung SARA, materi yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, materi lainnya yang melanggar Hak Kekayaan Inteleketual pihak lain atau hal lain-lain yang merugikan penggunaan Layanan dan/atau Website.
    Saat Pengguna melakukan komunikasi dalam bentuk apapun di Website, Pengguna wajib menjamin bahwa Pengguna berhak dan berwenang untuk membuat komunikasi tersebut. Pemberi Layanan tidak berkewajiban untuk memastikan bahwa komunikasi di Website adalah sah, benar dan akurat. Pemberi Layanan berhak untuk menghapus komunikasi dalam bentuk apapun setiap saat atas kebijakannya sendiri atau dipersyaratan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau atas permintaan institusi/lembaga yang berwenang
  6. Tanggung Jawab
    Pengguna dengan ini membebaskan Pemberi Layanan, direktur, pegawai, afiliasi, kontraktor atau agennya dari semua tuntutan, gugatan, kerugian, kerusakan, klaim, biaya dan/atau kehilangan yang timbul sebagai hasil dari pelanggaran Pengguna atas Syarat dan Ketentuan , atau kelalaian dan/atau kesalahan yang melekat kepada Pengguna dan/atau Pengguna Diundang terkait dengan penggunaan Website dan/atau Layanan, termasuk tapi tidak terbatas kepada, Biaya Akses yang telah jatuh tempo.

7. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Kepemilikan dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang didapat atau melekat pada Layanan, Website, dan dokumentasi apapun yang terkait dengan GPOS Lite tetap menjadi hak milik Pemberi Layanan atau pihak yang memberikan izin/lisensi kepada Pemberi Layanan (jika ada).
  2. Pengguna tidak diperkenankan dalam hal apapun melakukan perbuatan-perbuatan apapun yang dapat merusak atau merugikan hak Pemberi Layanan atas Layanan, Website dan hal (-hal) lainnya terkait dengan GPOS Lite. Pengguna tidak berhak kapanpun untuk mengajukan klaim atas hak, hak kepemilikan atau kepentingan atas atau terhadap Hak Kekayaan Intelektual Pemberi Layanan maupun, baik dengan cara pendaftaran perlindungan Hak Kekayaan Intelektual ataupun lainnya. Pemberi Layanan dapat mengambil tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna sehubungan dengan Hak Kekayaan Intelektual terkait GPOS Lite.
  3. Pengguna tidak diperkenankan dalam hal apapun melakukan perbuatan-perbuatan apapun yang dapat merusak atau merugikan hak Pemberi Layanan atas Layanan, Website dan hal (-hal) lainnya terkait dengan GPOS Lite. Pengguna tidak berhak kapanpun untuk mengajukan klaim atas hak, hak kepemilikan atau kepentingan atas atau terhadap Hak Kekayaan Intelektual Pemberi Layanan maupun, baik dengan cara pendaftaran perlindungan Hak Kekayaan Intelektual ataupun lainnya. Pemberi Layanan dapat mengambil tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna sehubungan dengan Hak Kekayaan Intelektual terkait GPOS Lite.
  4. Pengguna wajib menyimpan salinan semua Data yang Pengguna berikan untuk menggunakan Layanan. Dengan upaya terbaik, Pemberi Layanan akan mematuhi kebijakan perlindungan dan menjalankan prosedur untuk mencegah kehilangan atau kerusakan Data, termasuk melakukan back-up Data secara berkala, namun demikian Pemberi Layanan tidak memberikan jaminan apapun terkait kehilangan atau kerusakan Data dalam bentuk atau karena sebab apapun.

8. PERNYATAAN DAN JAMINAN

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
  1. Pihaknya mempunyai wewenang dan seluruh perizinan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, terkait dengan pemenuhan Syarat dan Ketentuan, dan pihaknya menjamin keberlakuan izin-izin terkait dengan kegiatan usahanya;
  2. Pihaknya melaksanakan seluruh kewajibannya dalam Syarat dan Ketentuan ini atas namanya sendiri dan oleh karena itu membebaskan Pemberi Layanan dari segala bentuk kerugian yang diderita akibat tuntutan dari pihak ketiga manapun;
  3. Pengguna merupakan pihak yang mempunyai wewenang dan kapasitas yang sah untuk melakukan dan mengikatkan diri atas isi Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. menggunakan Layanan dan Website, mengakses Data yang Pengguna atau Pengguna Diundang atau pihak lain yang Pengguna tunjuk untuk memberikan Data di Website;
    2. mengakses informasi dan data yang telah diproses, yang disediakan untuk Pengguna melalui penggunaan Website dan/atau Layanan.
  4. Apabila Pengguna mendaftarkan penggunaan Website dan/atau Layanan atas nama pihak lainnya, Pengguna telah mendapatkan izin dan wewenang untuk menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, termasuk tapi tidak terbatas kepada pendaftaran GPOS Lite, pembayaran Biaya Akses, pemenuhan kewajiban (-kewajiban) dalam Syarat dan Ketentuan ini;
  5. Pengguna selalu bertanggung jawab atas pemberian wewenang kepada siapapun atas akses kepada Data, dan Pengguna setuju bahwa Pemberi Layanan tidak memiliki tanggung jawab untuk menyediakan akses kepada siapapun atas Data tersebut tanpa izin Pengguna;
  6. Pengguna selalu bertanggung jawab atas pemakaian Layanan tersedia atas risikonya sendiri;
  7. Pengguna selalu mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk tapi tidak terbatas pada, perpajakan, pelindungan data pribadi, informasi dan transaksi elektronik, aturan terkait lainnya;
  8. Pengguna selalu memastikan bahwa penyimpanan dan akses kepada Data Pengguna melalui Layanan dan/atau Website selalu mengacu kepada ketentuan perundang-undangan yang berlaku;
  9. Pengguna berhak untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis dan kegiatan usahanya sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku termasuk melakukan perlindungan bagi konsumennya;
  10. Data yang diberikan oleh Pengguna ke dalam Website adalah betul miliknya, akurat dan benar. Apabila Data tersebut milik pihak ketiga, maka Pengguna menyatakan bahwa Pengguna telah mendapatkan izin untuk memberikan Data tersebut ke dalam Website.

9. BATASAN KEWAJIBAN

  1. Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, kerugian atau kerusakan apapun karena kelalaian atau kegagalan Layanan dan/atau Website, dimana klaim apapun dari Pengguna kepada Pemberi Layanan atas 1 (satu) kejadian atau serangkaian kejadian yang berkaitan secara langsung, terbatas kepada Biaya Akses yang telah Pengguna bayarkan kepada Pemberi Layanan selama 12 (dua belas) bulan sebelumnya.
  2. Jika Pengguna merasa tidak puas dengan Layanan, maka satu-satuanya penyelesaian adalah dengan menghentikan penggunaan GPOS Lite dalam bentuk apapun.
  3. Pemberi Layanan tidak bertanggung jawab kepada pihak ketiga manapun selain kepada Pengguna, yang sebatas untuk hal-hal terkait operasional Layanan.
  4. Pemberi Layanan akan menggunakan upaya terbaik untuk menjaga Layanan berfungsi dengan baik dan tanpa gangguan: antara lain, operasi dan ketersediaan sistem, jaringan komputer, jaringan internet, atau gangguan lainnya atas akses kepada Layanan. Namun demikian, Pemberi Layanan tidak memberikan jaminan apapun bahwa sewaktu-waktu Layanan tidak tersedia yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis, dan situasi ini berada di luar kuasa Pemberi Layanan.
  5. Dengan mengadakan GPOS Lite untuk Pengguna, Pemberi Layanan tidak otomatis bertindak sebagai akuntan, konsultan, agen atau perwakilan apapun atas nama Pengguna.
  6. Pemberi Layanan tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi keperluan Pengguna dari waktu ke waktu, atau bahwa akan sesuai untuk tujuan yang Pengguna butuhkan. Oleh karena itu, Pengguna bertanggung jawab untuk menentukan jenis Layanan sesuai dengan keperluan bisnis atau kegiatan usaha Pengguna sendiri dan penggunaan oleh Pengguna sesuai dengan peruntukannya masing-masing.

10. PENGAKHIRAN

  1. Masa Percobaan
    1. Saat Pengguna pertama kali mendaftar untuk mengakses Layanan, Pengguna diberikan kesempatan untuk mengevaluasi Layanan dengan dalam masa percobaan yang telah ditentukan yaitu selama 3 (tiga) bulan, tanpa kewajiban untuk melanjutkan penggunaan Layanan. Jika Pengguna memilih untuk melanjutkan penggunaan Layanan setelah masa percobaan tersebut selesai, maka Pemberi Layanan akan menagihkan Biaya Akses yang harus Pengguna bayarkan untuk menggunakan Layanan GPOS Lite. Jika Pengguna memilih untuk berhenti menggunakan Layanan, maka Pengguna dapat mengabaikan tagihan Biaya Akses yang dikirimkan oleh Pemberi Layanan.
    2. Pemberi Layanan tidak wajib mengembalikan Biaya Akses untuk periode penggunaan Layanan yang tersisa apabila Pengguna menghentikan lebih awal penggunaan Layanan.
    3. Pada masa akhir setiap periode penagihan, maka jangka waktu penggunaan Layanan akan berlanjut secara otomatis untuk periode yang sama sepanjang Pengguna terus membayar Biaya Akses yang telah ditentukan saat jatuh tempo, kecuali salah satu pihak melakukan pengakhiran dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya dalam waktu selambat-lambatnya 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum akhir periode pembayaran Biaya Akses.
  2. Pelanggaran
    1. Jika Pengguna melanggar sebagian atau seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini (termasuk tapi tidak terbatas tidak membayar Biaya Akses), dan pelanggaran tersebut tidak diselesaikan maksimal 14 (empat belas) hari kalender setelah menerima pemberitahuan pelanggaran tersebut; atau
    2. Jika Pengguna dinyatakan pailit, dibubarkan atau dilikuidasi, izin kegiatan usahanya dicabut, atau terbukti melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka Pemberi Layanan berhak untuk:
      1. mengakhiri akses Pengguna atas GPOS Lite, Layanan dan Website; atau
      2. menunda akses Pengguna kepada Layanan dan Website untuk periode yang tidak menentu; atau
      3. menunda akses atau mengakhiri akses kepada sebagian atau seluruh Data.
    Pengakhiran tersebut tidak otomatis mengurangi kewajiban Pengguna untuk melakukan pembayaran sampai dengan tanggal efektif pengakhiran, dimana Pengguna wajib menanggung Biaya Akses yang masih harus dibayarkan, tunggakan (-tunggakan) apapun.
    Pengguna dengan tegas menyetujui bahwa bahwa ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan ketentuan lainnya yang mewajibkan adanya pengesahan atau persetujuan pengadilan untuk dapat mengakhiri Syarat dan Ketentuan ini tidak berlaku terhadap Syarat dan Ketentuan ini

11. LAIN-LAIN

  1. Pengguna memahami bahwa GPOS Lite dapat berubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan Pemberi Layanan dan/atau peraturan perundang-udangan dan/atau keputusan pemerintah. Syarat dan Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menjawab setiap pertanyaan atau menunjukkan setiap masalah yang dapat timbul dari penggunaan GPOS Lite.
  2. GPOS Lite berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja, dan mulai berlaku pada saat Syarat dan Ketentuan yang baru ditayangkan di Website. Pemberi Layanan akan mengumumkan perubahan-perubahannya kepada Pengguna melalui email atau cukup dengan pemberitahuan di Website. Oleh karena itu, kewajiban Pengguna untuk memastikan bahwa Pengguna telah membaca, mengerti, memahani dan menyetujui dari waktu ke waktu Syarat dan Ketentuan ini serta seluruh perubahannya.
  3. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
  4. Segala sengketa yang berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI, yang keputusannya mengikat para pihak yang bersengketa sebagai keputusan tingkat pertama dan terakhir.
  5. Setiap pemberitahuan yang diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini oleh satu pihak ke yang lain harus dilakukan secara tertulis, melalui email: cs@gpos.id atau ke alamat email lainnya yang diberitahukan kepada Pengguna; dan akan dianggap telah diberikan pada saat transmisi dilakukan.
  6. Dalam hal Pemberi Layanan tidak dapat mengoperasikan Layanan, baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan Pemberi Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, lockdown, perang, huru-hara, peralatan/sistem/transmisi dalam keadaan tidak berfungsi, terjadinya gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, adanya kebijakan pemerintah yang melarang Layanan, serta kejadian-kejadian atau hal-hal lain di luar kekuasaan atau kemampuan Pemberi Layanan, maka Pengguna dengan ini membebaskan Pemberi Layanan dari segala macam tuntutan dalam bentuk apa pun terkait dengan hal tersebut.

Terakhir diperbarui: 30 Juni 2023